Disse kjøpsvilkårene og betingelsene («vilkårene») gjelder for alle kjøp av produkter og tjenester fra Vaktgruppen Romerike («vi», «oss» eller «vår»). Ved å bestille varer eller tjenester fra oss bekrefter du at du har lest, forstått og akseptert disse vilkårene.
Alle bestillinger bekreftes via e-post etter at vi har mottatt og godkjent din forespørsel. Bestillingen anses som bindende når du har mottatt bekreftelsen.
Endringer eller kansellering av bestillinger må gjøres skriftlig via e-post og bekreftes av oss minst 48 timer før leveringstidspunktet.
Alle priser er oppgitt i norske kroner (NOK) og inkluderer merverdiavgift (MVA) dersom annet ikke er oppgitt. Vi forbeholder oss retten til å endre priser uten forvarsel, men endringer vil ikke påvirke bekreftede bestillinger.
Betaling skal skje i henhold til faktura sendt av oss. Faktura har normalt 14 dagers betalingsfrist med mindre annet er avtalt.
Ved forsinket betaling vil det påløpe renter i henhold til gjeldende lovverk. Vi forbeholder oss retten til å holde tilbake tjenester eller produkter ved manglende betaling.
Levering av produkter eller tjenester skjer til avtalt tid og sted, i henhold til din bestilling.
Vi vil gjøre vårt beste for å levere til avtalt tid. Ved forsinkelser som skyldes uforutsette omstendigheter, informerer vi deg så raskt som mulig og avtaler nytt leveringstidspunkt.
Eventuelle feil eller mangler må meldes skriftlig innen 14 dager etter levering. Vi forbeholder oss retten til å rette opp eventuelle feil eller mangler.
Vi er ikke ansvarlige for indirekte tap eller skade, herunder tapt fortjeneste, som følge av bruk av produkter eller tjenester levert av oss.
I henhold til angrerettloven har du rett til å angre ditt kjøp innen 14 dager etter levering, forutsatt at tjenesten ikke allerede er utført. For å benytte angreretten må du sende en skriftlig melding til oss.
Dine personopplysninger behandles i samsvar med vår personvernerklæring, som er tilgjengelig på vår nettside.
Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser eller manglende oppfyllelse av våre forpliktelser som skyldes forhold utenfor vår kontroll, herunder, men ikke begrenset til, naturkatastrofer, streik, eller myndigheters handlinger.
Vi forbeholder oss retten til å endre disse vilkårene når som helst. Eventuelle endringer vil tre i kraft fra tidspunktet de publiseres på vår nettside.
Disse vilkårene er underlagt norsk lov. Eventuelle tvister skal løses i norske domstoler med Oslo tingrett som verneting.
Ved å gjennomføre et kjøp eller en bestilling bekrefter du at du har lest og akseptert disse vilkårene.
Vi bruker informasjonskapsler for å forbedre brukeropplevelsen på nettstedet vårt og for personlig tilpasning av annonser. Ved å fortsette å bruke dette nettstedet samtykker du til vår bruk av informasjonskapsler. Avvis alle
Vi tar ditt personvern på alvor og har satt i verk nødvendige tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak for å beskytte dine personlige data. I denne personvernerklæringen vil vi informere deg om hvordan vi samler inn, bruker, oppbevarer og beskytter dine personlige data når du besøker vår nettside. Du kan finne vår organisasjonsnummer og kontaktinformasjon på vår kontaktside eller ved søk på domenet du nå besøker hos Norid.no eller whois.com, og videre søk på org.nr. i brreg.no.
Vi samler inn og lagrer opplysninger som du gir oss gjennom vårt kontaktskjema, inkludert ditt navn, e-postadresse og annen kontaktinformasjon. I tillegg benytter vi oss av Google Fonts, Google Analytics, Google Site Kit og Facebook Pixel for å forbedre nettsiden vår, analysere trafikken og forstå effekten av annonsering på Facebook-plattformen. Vi kan også benytte sosiale medier og andre plattformer for markedsføring, noe som kan resultere i innsamling av din informasjon. Vi formidler ikke dine personopplysninger til tredjeparter eller bruker de i andre systemer om de ikke står beskrevet her, eller du har godkjent formidling ved innsending av skjema. Et eksempel er til en mailtjeneste hvor du på forhånd har godkjent å motta eposter eller har frivillig meldt deg på et nyhetsbrev.
Vi bruker tjenester fra Google for å spore og måle trafikken på nettsiden vår, dette betyr at Google kan få tilgang til dine personopplysninger. Hvordan Google forholder seg til ditt personvern kan du lese her.
Vi bruker dine personlige data til å svare på forespørsler du sender via vårt kontaktskjema, for å forbedre brukeropplevelsen på vår nettside og for å utføre analyse for å forbedre nettsiden vår. Dine data kan bli lagret så lenge det er hensiktsmessig, med mindre du ber om sletting. Opplysningene lagres på serverne til våre leverandører. Du kan kontakte oss for å få informasjon om hvilken leverandør vi bruker.
Vi har satt i verk nødvendige tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak for å beskytte dine personlige data mot uautorisert tilgang, endring, offentliggjøring eller ødeleggelse. Utover våre interne rutiner har også våre leverandører sine sikkerhetstiltak som du kan finne ut av ved å kontakte oss.
Du har rett til å be om innsyn i de personopplysningene vi behandler om deg og hvordan de behandles. Du kan også be om korreksjon, sletting og begrensninger i behandlingen av personopplysninger i henhold til personopplysningsloven. Hvis du mener at vi ikke overholder dine rettigheter i henhold til personopplysningsloven, har du rett til å klage til den aktuelle tilsynsmyndigheten. Dette gjøres ved å sende klage til Datatilsynet, du finner informasjon om hvordan kontakte Datatilsynet på Datatilsynet sine nettsider.
Vi følger Datatilsynets krav til GDPR, du finner info og dine rettigheter og våre plikter her.
Du har rett til å klage til Datatilsynet om vi ikke etterfølger gjellende lover og regler.